刚做外贸的菜鸟们,你们一般是怎么找客户的呢,是漫无目的的发邮件,还是在电脑电话前守株待兔等着询盘呢?太慢了!我们要主动出击,有很多平台、很多方法,关键是要去做....OK,我们来点干货:
平台,展会,SEO,社交软件,方法
平台:比如阿里巴巴、环球资源、中国制造商、亚马逊等等平台无论是付费平台还是免费平台,尽可能多的注册及发布商品信息!给自己的产品更多的展示机会;
展会:广交会、华交会、义博会、香港展、印尼展等等。
1、针对流动的买家、采购商:热情、主动派发资料,吸引现场的采购商
2、针对现场的参展商:主动拜访产品上下游制造商、销售商;
3、针对留下名片的客人,展会结束后跟进,电话、Email都可以;
社交软件:比如YouTube、Facebook、skype、Linkedin等主要通过搜索功能,搜出你的目标客户,可以跟google结合搜公司名字找人,也可以直接搜产品名称找出相关公司的负责人,并且可以浏览到他的简历等详细信息。
其它方法:通过seo,让自身产品在网页的排名靠前,进而将用户吸引进来。
做站群拉客户:技术上嘛不难,收录和排名嘛,讲缘份了;可以尝试做一下,例如:
http://cn.facaicms.com也能收到不少询盘。
当有客户进行询盘以后呢?对于跟踪客户方面,我有几点建议:
拿到询盘以后,认真阅读客人邮件,了解清楚客人的需求,有针对性的回复和报价。
回复询盘,有时效性和准确性要求。时效性:当天的询盘当天回复;准确性:报价要根据市场行情来报,太高或太低都不行,客人下单一般都会挑居中价位的下单。
对于收到的询盘,要分类分级跟踪。对于客人需求明确的(A类客人),可以重点跟踪,建议发完报价以后,过5分钟打电话与客人确认是否收到报价,是否还有其他需要? A类客人建议每周联系一次;B类客人是需求不明确(比如要求报整本目录),可以每月跟踪一次;
总而言之,做外贸就是要“脸皮厚一点”、“辛勤一点”:
1. 客户是找来的。尽可能的多到一些免费B2B平台上面注册,最好是国外本土的网站和论坛,这样来自国外的流量才大。一般可以免费注册,发布商品信息,最重要的是大多是国外的贸易网站,针对性很强。
2. 客户是请来的。当有展会的时候,请客户到展位上去参观。平时则可以邀请客户来公司参观。
3. 客户是拉来的。展会上,过往客户有可能不会注意你,也可能走的急,从你的展位飘过,不会停留,这样你可以主动跟他打招呼,请他进你们的展位参观。这样机会会多很多。
4. 客户是捡来的。在展会休息的广场、餐厅等地,你可以带上你的产品目录和名片,简单的打个招呼,递上你的名片,和目录。 可以多换回几张名片,和捡到一些客户。前提是不要让人觉得你很烦。还可以在你竞争对手不远的地方,看到一些客户主动打招呼,并给目录和名片,换取客户的名片。
5. 客户是缠来的。记住四点 1、客户不会轻易的下单 2、客户有固定的供应商 3、客户是在考验你 4、客户不熟悉你怎么缠呢?一句话,就是永不放弃,不时的去打扰他。 他没给你下单,那就不用怕他烦,而你觉得不好意思。 发节日祝福,发新的产品,新的报价等等,
6. 客户是抢来的。客户发的询盘不是发给你一个人的,是同时发给了几个做同类产品的公司。提供最好的报价及服务,把他给抢过来。
外贸路漫漫,很多时间,跟一个客户要几个月甚至几年,慢慢的才能熬出来,发菜工作室与你共勉吧。